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0318軟件升級方法及相關問題

重要提示:如何手動升級最新190318版本開票軟件?

(以下所有的手動升級的方式,都是在關閉現有開票軟件的前提下進行)

方式一:一諾365手動點“自動安裝”

重新啟動電腦,退出所有殺毒軟件,將金稅設備連接在電腦上,直接登錄一諾365-點擊下載中心-選擇第一項開票軟件點擊“自動安裝”,安裝過程中選擇“升級安裝”,安裝完成重新登錄軟件即可;

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方式二:一諾云網下載新版開票軟件

打開瀏覽器,搜索網址:http://www.vdxurc.live/,打開一諾云網首頁,右邊服務導航中的“下載中心”按鈕,進入之后選擇第一個稅控發票開票軟件190318版本的,點擊下載按鈕,下載保存到電腦桌面,之后雙擊打開此安裝程序,執行升級安裝操作,(如下圖)

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方式三:“在線客服”中下載最新開票軟件

首先在一諾365首頁點擊“在線客服”,在出現的航信小智界面右側點擊“常用軟件下載”,使用下方紅框內的鏈接下載開票軟件0318版本安裝包,安裝過程中選擇“升級安裝”;

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升級相關問題解析:

1.       稅控發票開票軟件本次升級成功后,應該是什么版本?

答:v2.2.33.190318,可以在開票軟件登錄界面查看。(如下圖位置)

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2.小規模企業沒有顯示自動升級,為什么?

答:本周主要針對一般納稅人企業和轉登記納稅人進行升級,小規模企業暫定本月25號之后開啟自動升級過程。

3.開票軟件升級至v2.2.33.190318版本后,稅收分類編碼版本還是舊版本,沒有更新?

答:金稅盤時鐘到達新稅率生效日期(2019.4.10時整)之前,稅收分類編碼版本不會改變,稅收分類表格里面也不會顯示新稅率,生效日期后,首次進入開票軟件,才會自動更新稅收分類編碼版本,新稅率才會正常顯示。

4.開票軟件升級過程中長時間卡住不動了,一直轉圈的情況如何處理?(如下圖2種情況)

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答:1、可以直接點擊關閉,重新進入軟件,核實版本是否已經升級到最新版,如果已經升級到最新版本,正常使用即可,2、如果重新進入軟件沒有升級成功的,可以通過手動升級的方式完成升級。(手動升級方式詳見文檔最前端重要提示)

5.開票軟件升級過程中提示“開票軟件文件被占用”,如下圖:

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答:先重新啟動電腦,開機后退出所有的殺毒軟件防火墻,不要開啟其他程序的前提下,直接手動升級安裝開票軟件。(手動升級方式詳見文檔最前端重要提示)

6.開票軟件升級安裝完成之后,軟件中商品編碼增加的界面沒有“增加”按鈕的情況,如何處理?

答:“增加”按鈕被自動隱藏了,可以到檢索框左邊的下拉小三角里面選擇“增加”按鈕。(如下圖位置)

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7.升級完成之后,登錄軟件出現各種異常的問題,異常的提示時,都可以退出開票軟件,重新進行一遍手動升級安裝進行處理。


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